运营服务专员
职位月薪: 6000-12000元/月 事情性子: 全职
雇用人数: 1人 工作经验: 1-3年
事情所在: 江苏省 -- 南京市 -- 秦淮区 最低学历: 大专及同等学历
停止日期: 2018/12/31

岗位职责:

1.为WeTrial产物的用户供给操纵培训、技术支持、售后服务、成绩反应和解答等服务;指点客户理顺管理流程,提高管理服从和质量;阐发客户数据;构造客户到场各类活动,增强客户间的毗连。

2.WeTrial产物培训,卖力建造WT各类培训质料、现场培训、网上在线培训;

3.WeTrial产物技术支持,在线客户(400、网上在线、电话),反应并跟随客户需求,辅佐客户或卖力完成产物设置事情,导客户理顺管理流程,以提高客户管理服从和质量。

4.客户数据阐发,阐发客户各类举动数据,为产物完美供给根底数据阐发陈述,理解产物利用状况, 为市场开辟供给数据阐发陈述。

5.保护客户关系,培育铁杆粉丝客户,构造客户到场各类活动,增强客户间的毗连。

 

任职要求:

1.大专及以上学历,2年以上计算机相干行业工作经验。

2.优良的语言表达才能,优良的相同与和谐才能,普通话优良,服务态度优良。

3.有医疗行业工作经验或技术支持、售后服务经历者优先。

有CRC或CRA的工作经验优先思索

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